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Demande de résiliation via formulaire de contact
J’aimerais envoyer un formulaire pour résilier mon abonnement depuis 3 jours mais j’en recois un message d’erreur 500J’ai déjà téléphoné mais pas de solution. Merci de m’indiquer comment procèder. Bien à vous. V.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
La demande de résiliation pour le VOOmobile de ma belle-mère n'a pas été prise en compte !
bonjour, j ai résilié l abonnement de tous les produits Voo de ma belle-mère sauf son téléphone fixe que j ai pris toute la journée..aujourd hui..surprise la facture de son gsm..j ai téléphoné chez voo et on m a dit que , pour le gsm, il n y avait pas eu de demande de résiliation!!!!! quand je dis t
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande d'information sur un changement d'abonnement.
Bonjour, j'aimerais savoir quel est la différence de prix entre mon abonnement actuel qui est un "voo trio tatoo" et un abonnement "One" ? Je suis vraiment intéressé par l'offre mobile en plus mais n'étant pas un gros consommateur de mon smartphone mais payant quand même 8€ dans le vent chez un con
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande de résiliation RTL Série Pass
Bonjour, Malgré l'envoi d'un courriel ce 02/11/2017 via votre formulaire de contact sur le site VOO sollicitant la résiliation de l'option RTL Série Pass, nous n'avons reçu aucune réponse. Serait-il possible d'obtenir confirmation que la résiliation sera bien effective au terme de ce mois ? Me
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande d'explication suite au nouveaux tarifs.
Bonjour, concernant les prix sur la nouvelle grille, que veux-dire au début de la communication "Abonnement internet", 1P Net Giga Max 67 euro et 71 en janvier ? Les anciennes offres juste internet indiquent Solo max 64 et puis 67,5. En fait que veut dire exactement le 1 P ? merc
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande d'adresse ip public pour application
bonjour je voudrais avoir une ip public merci
Question
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Ma connexion Internet
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
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Mon abonnement VOO
Enregistrement d'émissions à la demande (VOD)
Utilisateur novice de la box évasion, j'arrive à regarder des émissions parmi les "chaînes à la demande". Mais comment les enregistrer ? La touche R semble ne pas fonctionner. En tout cas, rien ne signale le démarrage de l'enregistrement. J''ai beau relire le manuel, je ne trouve pas. Merci pour l'a
Question
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Ma box .évasion
Coup de gueule : Voo me demande un certificat de déménagement afin de résilier... ??
Je ne comprend pas, pour moi un client a tout à fait le droit de partir sans devoir fournir quoi que ce soit. J'ai demandé 2 mois avant mon départ donc il n'y a pas de surprise, je ne payerais plus au delà de la date indiquée. C'est quand même incroyable ce parcous du combattant pour tous les client
Problème
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Mon abonnement VOO
Demande de duplicatas de factures
Bonjour pourriez vous nous envoyer les duplicatas de factures qui restent impayées chez nous? Merci Bien à vous,
Question
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Ma facture
Demande de plan de paiement
Après avoir reçu un appel téléphonique d’une de visite collègue concernant une facture, nous avons élaboré un plan de paiement que je devais recevoir par papier (j’avais le choix..) j’en n’ai rien reçu ! J’ai ensui
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
demande de réactivation des droits - Voobox
Bonjour, Pourriez-vous ré-activer les droits pour une voobox qui n'était plus utilisée depuis un petit temps ? Il s'agit de la voobox avec la carte qui se termine par le numéro 012 30. Merci d'avance pour votre intervention !
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Demande de changement d'adresse IP
bonjour, Vous serait-il possible de passer mon adresse ip privée en ip publique. je vous en saurez gré, cordialement, mikesam
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Où envoyer une demande de résiliation ?
Voilà je voulu résilier mon abonnement voo ( pack trio ) car j ai changer d operateur ; donc j apel voo et on me dis d'envoyer le courrier a Alsace Lorraine ce que je fais .. mais aujourd'hui j apprend que ç est pas la bonne adresse et que ç étais le bureau de gosselie que je devais envoyer lors d
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande d'aide pour mettre ma ps4 en DMZ
Bonjour , suite a quelques recherches sur la connectivité de la ps4 et voyant que ma ps4 a certains soucis de lenteur dans les jeux en ligne voir de déconnexion ,j'ai lu que mettre ma ps4 en DMZ pourrais aider. Ne voulant pas faire de connerie et avec le changement d'interface du a mon nouveau
Problème
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Mes objets connectés
Micro coupures Be tv à la demande
Bonjour, Depuis que j'ai un modem Technicolor en remplacement d'un Netgear, j'ai de très nombreuses micro coupures uniquement avec Be tv à la demande, pourriez- vous s'il vous plait corriger ce problème. Merci
Problème
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Ma box .évasion
Orange Belgium demande la suspension de la vente de Voo et la désignation d'un expert
orange Belgium demande la suspension de la vente de la société Voo et la désignation d'un expert chargé d'éclaircir les circonstances et modalités de la vente de Voo à Providence. Orange Belgium, qui indique avoir cité en référé les sociétés Nethys -maison mère de Voo- et OTP Luxco -qui représ
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La communauté
Demande de résiliation d'internet toudoo
Bonjour, pourriez vous résilier mon abonnement internet toudoo pour le 30 mars 2018. Car 100 gigas c'est juste juste. Client satisfait depuis 1998 mais votre illimité est vraiment trop cher non pas pour ma bourse mais pour ce que ça vaut et pour mon usage de 200 gigas. Je vais me tourner vers un
Problème
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Mon abonnement VOO
Demande de renseignements offre pack
Bonjour , nous sommes actuellement chez Proximus et nous voudrions changer d’abonnement en vue de peut être venir chez vous . Pour l’Internet , tv, téléphone. comment fonctionne un changement de ligne ? n’est ce dans l’immédiat ? car chez Proximus nous devons attendre plus de 15jours
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Discussion dédié au déménagement
Demande de changement d'abonnement VOO
Bonjour, j'aurai voulu savoir si il y aurait moyen de modifier mon abonnement par le Pack Quatro svp. Merci de votre compréhension.
Question
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Mon abonnement VOO